Dutch English

Bestelhulp & logistiek

Bestelhulp & logistiek
Bestelhulp
& logistiek

Hoe te bestellen?

Ga naar de Webwinkel

Ervaar het gemak van online bestellen van uw Volvo Penta onderdelen bij Mulder Motoren BV. Naast Volvo Penta onderdelen en accessoires vindt u in onze winkel nog meer producten, zoals onderhoudsmiddelen, gereedschappen voor de doe-het-zelver, Honda- aggregaten en waterpompen, en industriële spiraaldempers.

Wij zorgen ervoor dat u uw bestelling zo snel mogelijk in huis heeft. Naast het plaatsen van bestellingen kunt u in de winkel ook prijzen opvragen en de voorraad inzien.

Iedereen is van harte welkom in onze winkel.

  • Meer dan 60000 Volvo Penta onderdelen online
  • Honda Power products online, generatoren en waterpompen
  • Cowl & Atex uitlaat spiraal dempers online
  • DTP & DTR service delen, Peugeot Indenor – Renault Marine
  • Snelle levering via DHL of PostNL, of
  • Zelf ophalen bij in onze interactieve showroom in Ridderkerk
  • Retourneren binnen 14 dagen op zicht
  • Veilig betalen met iDeal, Paypal of creditcard
  • "Snel zoek" functie; zoeken op categorie, type motor of aandijving
  • Zoeken op onderdeelnummer 

Winkelwagentje

Wanneer u de gewenste onderdelen heeft uitgezocht, plaatst u de geselecteerde onderdelen in uw winkelwagen. Het systeem berekent dan automatisch het totaalbedrag van uw bestelling (inclusief verzendkosten). Hierna kunt u uw bestelling controleren en eventueel de aantallen wijzigen. Vervolgens kunt u de keuze maken om verder te winkelen of af te rekenen. Zodra de betaling is afgerond, wordt uw bestelling in behandeling genomen en zo snel mogelijk verstuurd.

Uw bestelling wordt door ons altijd per e-mail bevestigd. Bovendien ontvangt u  een e-mail zodra uw bestelling is verzonden, daarin staat ook een trackingnummer waarmee u de status van de verzending kunt controleren. Wanneer u gekozen heeft om uw bestelling af te halen bij onze vestiging te Ridderkerk, dan ontvangt u een e-mail of SMS bericht zodra uw pakket klaar ligt.

Betalen

U kunt uw online bestelling op verschillende manieren via een beveiligde verbinding betalen:

- betalen via iDeal
- betalen met credit cards
- betalen via Pay Pal

Let op: het is niet mogelijk om zelf vanuit uw bank een overschrijving te doen naar Mulder Motoren BV

Bezorgen

U kunt uw bestelling thuis laten bezorgen door PostNL of DHL, of zelf afhalen bij onze vestiging aan de Boelewerf 6 te Ridderkerk. Bestellingen worden niet afgeleverd op een postbusnummer. Wij adviseren u daarom bij een bestelling geen postbus te gebruiken maar een fysiek adres.

Indien uw bestelling op maandag t/m vrijdag voor 16.00 uur bij ons binnen komt, en u het pakket laat bezorgen, wordt uw bestelling – indien bij ons op voorraad -  de volgende werkdag bij u thuisbezorgd.

Bestellingen worden u aangeboden door een van onze vervoerders. Voor ontvangst dient u handtekening te plaatsen.

Als u niet thuis bent tijdens de eerste en tweede afleverpoging, laat de chauffeur van de vervoerder een kennisgeving achter in uw brievenbus. Na twee mislukte aanbiedpogingen wordt het pakket naar een DHL of PostNL servicepunt bij u in de buurt gebracht. U heeft dan drie weken de tijd om het pakket op te halen. Wanner de bestelling niet wordt afgehaald, wordt deze geretourneerd naar Mulder Motoren BV.

Levertijd

Mulder Motoren zal trachten om bestelde artikelen zo spoedig mogelijk uit te leveren. De meest voorkomende onderdelen hebben wij ruim op voorraad. De levertijd bedraagt dan 24 uur.
Voor onderdelen en producten die speciaal besteld moeten worden bedraagt de levertijd circa 5 werkdagen, fabriek naleveringen voorbehouden.

 Verzendkosten

Alle prijzen van de producten in de Mulder Motoren worden zowel exclusief als inclusief BTW vermeldt, maar altijd exclusief verzendkosten.
De standaard verzendkosten bedragen € 6,95 voor pakket tot 30 kg.

Er gelden afwijkende verzend- en/of transactiekosten in de Mulder Motoren webwinkel voor grote, zware of zeer breekbare onderdelen. Deze zendingen vallen onder de rubriek:

- Grote en zware onderdelen; ruilblokken, cilinderkoppen, krukassen e.d.
- Olie- en chemicaliën
- Complete motoren, aggregaten en waterpompen.
- Zendingen buiten Nederland.

Deze afwijkende kosten worden u ter kennisneming en instemming aangeboden in het bestelproces en/of informatievoorziening van deze producten.

Afhalen en betalen in de winkel

Indien u kiest om uw bestelling af te halen bij onze vestiging of bij één van onze samenwerkende VPQD dealers of VPPS  afhaalpunten dan betaalt u geen bezorgkosten!

Ruilen en retourneren

Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling kunt u deze retourneren. De verzenddatum staat vermeld op de factuur. Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd wanneer ze ongebruikt zijn en verpakt in de originele en onbeschadigde verpakking. Uitzonderingen hierop zijn: elektronica of op speciaal verzoek bestelde onderdelen kunnen niet worden geretourneerd.

Bovendien is het niet toegestaan om de originele verpakking te beschrijven, beplakken en/of op andere wijze te modificeren.

Voor retourzendingen dient u eerst contact op te nemen met onze afdeling verkoop om te overleggen op welke wijze de bestelde producten kunnen worden geruild of geretourneerd.

Bij het retour zenden van een bestelling zijn de verzendkosten die betaald zijn, gelijk aan de kosten voor retourzending. U ontvangt daarom het aankoopbedrag van de bestelling terug, exclusief de verzendkosten.

Een bestelling is (gedeeltelijk) geannuleerd

Een artikel of een bestelling kan om verschillende redenen geannuleerd worden.

- Het artikel blijkt niet meet leverbaar te zijn.
- Voldoet niet aan kwaliteitseisen.

Uiteraard komt voor een geannuleerd onderdeel de betalingsverplichting te vervallen. Als u al betaald heeft, dan storten we het bedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening.

Landen buiten de EU

Wij leveren wereldwijd onderdelen.  Buiten de EU zullen eventuele invoer- of douanerechten worden berekend als de bestelling in het land van bestemming aankomt. Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor deze kosten, die van land tot land kunnen verschillen. De hoogte van dit bedrag wordt berekend door de douane van het land waar de bestelling bezorgd wordt. Indien u wilt weten in hoeverre u deze rechten moet betalen, dient u contact op te nemen met de douane van het betreffende land.

Levering direct aan boord van schepen (Global Parts Supply for Commercial Shipping)

Mulder Motoren levert onderdelen ook rechtstreeks aan boord. Bovendien verzorgen wij in samenwerking met onze partners de volledige douane afhandeling. Informeer naar de voorwaarden.